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ホットストラップ口コミ・お客様の声
ホットストラップでは、ネックストラップを購入頂いた全てのお客様にお願いし、ご注文製品の発送時に、電子メールにて、アンケートへのご協力をお願いしております。
アンケートは３つです。
①ホットストラップの製品及びサービスに対する全体的なご感想（自由記入）
②ホットストラップの営業担当のサービスに対する評価（最高点8、最低点1）
③ホットストラップの製品に対する評価（最高点5、最低点1）
ホットストラップの評判はどうなの？というお客様に是非ご覧いただきいたいです。
ほぼイメージに作成して頂いて満足しております。
お客様対応:★★★★★★★★製品の満足度:★★★★★営業担当：その他・覚えていない
2020年06月04日 18:07:00
お忙しい中、アンケートにご回答頂きましてありがとうございます。オリジナル製品の製作において、お客様がイメージされているものと同じもしくは、それを超えるものができる事が我々の喜びです。今後ともよろしくお願い致します。
担当： 門田
お客様対応:★★★★★★★★製品の満足度:★★★★★営業担当：髙安
2020年06月04日 13:54:00
お客様対応:★★★★★★★★製品の満足度:★★★★★営業担当：菊池
2020年05月28日 08:13:00
お客様対応:★★★★★★★★製品の満足度:★★★★★営業担当：髙安
2020年05月14日 11:17:00
何度もデザインの調整をしていただき、分かりやすい説明で、納得して製作を進められました。届いた商品を見て、大変満足です。ありがとうございました。
お客様対応:★★★★★★★★製品の満足度:★★★★★営業担当：菊池
2020年05月03日 20:00:00
アンケートのご対応ありがとうございました。喜んで頂けましたようで大変嬉しくおもいます。次回またご機会ございましたら、お気軽にお声がけ下さい。
担当： 菊池
イメージ通り、きれいに仕上げてくださいました。予備も２本いただいて、改めてお礼申し上げます。量産の際もどうぞよろしくお願いいたします。
お客様対応:★★★★★★★★製品の満足度:★★★★★営業担当：髙安
2020年04月23日 09:53:00
イメージ通りの製品に仕上がったようで大変嬉しく思います。量産も予定されているということで、今後とも宜しくお願い致します。アンケートへのご協力ありがとうございました。
担当： 髙安
お客様対応:★★★★★★★★製品の満足度:★★★★★営業担当：髙安
2020年04月15日 08:51:00
最終製品、お客様対応、仕上がりイメージ図、納期、価格、製作の全ての段階を通じての感想：大変満足です。コロナの影響によりリモート対策などで人手不足や業務ご多忙の中、門田様、高安様には、とても親切に対応いただき、望んでいたとおりのかたちのストラップを仕上げてくださいました。ありがとうございました。
お客様対応:★★★★★★★★製品の満足度:★★★★★営業担当：髙安
2020年03月19日 18:19:00
アンケートのご協力ありがとうございます。ウイルスの影響で大変な時期が続きましたが、満足いただける製品を製作できたことが何よりでございます。また機会がございましたら何なりとご相談くださいませ。
担当： 髙安
お客様対応:★★★★★★★★製品の満足度:★★★★☆営業担当：髙安
2020年03月19日 11:01:00
ひとつひとつの質問に対し丁寧に応えてくださり安心してお任せできました。
お客様対応:★★★★★★★☆製品の満足度:★★★★★営業担当：髙安
2020年03月17日 08:43:00
アンケートへのご回答ありがとうございます。インターネットショップとして、色々なご質問や悩みをメールやお電話、サンプルで解決できるよう、営業スタッフが一体となって取り組んでおります。気になる事がございましたら、お気軽にご連絡下さい。今回はご利用、ありがとうございました。
担当： 門田
全工程において迅速にご対応いただけたように思います。現物サンプルもいただいたので、非常に完成イメージが持ちやすかったです。
お客様対応:★★★★★★★☆製品の満足度:★★★★★営業担当：菊池
2020年03月13日 13:47:00
アンケートのご協力ありがとうございます。次回ご利用頂けます際も、なんでもお気軽にご相談下さい。またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
担当： 菊池
お客様対応:★★★★★★★★製品の満足度:★★★★★営業担当：髙安
2020年03月09日 11:31:00
いつも精一杯対応してくださっておりますことに、心より感謝致しております。本当にありがとうございます。
お客様対応:★★★★★★★★製品の満足度:★★★★★営業担当：菊池
2020年03月02日 17:03:00
アンケートのご回答ありがとうございます。喜んで頂き大変嬉しく思います。これからも喜んで頂けますよう努めて参りますので、今後もホットストラップをどうぞよろしくお願い申し上げます。
担当： 菊池
新型コロナウィルスの影響でどうなるかと思っていましたが、迅速にご対応いただきありがとうございました。
お客様対応:★★★★★★☆☆製品の満足度:★★★★☆営業担当：髙安
2020年02月26日 10:32:00
アンケートにご回答頂きまして、ありがとうございます。ご指摘の通り、2020年2月初旬は生産が滞り、一部のお客様にご納期の遅延が発生しご迷惑をおかけする結果となってしまいました。現在はこのような状況は解消し、通常生産に戻っております。ご満足頂けまして、スタッフ一同嬉しく思います。今後ともよろしくお願いいたします。
担当： 髙安
お客様対応:★★★★★★☆☆製品の満足度:★★★★★営業担当：髙安
2020年02月21日 14:47:00
大変満足です。メールは素早く、変更には何度も対応していただき、丁寧な対応でした。納期時期も事前にお知らせしてくださったので、安心できました。無料で試作品や予備製品をもらえたのも嬉しかったです。
お客様対応:★★★★★★★★製品の満足度:★★★★★営業担当：髙安
2020年02月02日 14:50:00
レビューへのご回答、ありがとうございます。また、お褒めのお言葉を頂戴しまして、恐縮です。ご満足頂きました内容を、全てのお客様にお届けできますよう、スタッフ一同心がけて参ります。今後ともよろしくお願い致します。
担当： 門田
対応、仕上がり共に良かったです。また機会があればよろしくお願い致します。
お客様対応:★★★★★★★☆製品の満足度:★★★★★営業担当：その他・覚えていない
2020年01月23日 12:16:00
この度はお客さま満足度調査にご回答頂きましてありがとうございます。納期、価格、品質、お客様対応の全てにご満足頂けますよう、今後も努力して参ります。
担当： 門田
お客様対応:★★★★★★★☆製品の満足度:★★★★☆営業担当：髙安
2020年01月23日 02:38:00
お客様対応:★★★★★★★★製品の満足度:★★★★★営業担当：門田
2020年01月22日 21:23:00
最初は怪しい会社なのかと感じました。しかし、メールや電話で迅速に対応していただき安心してご依頼することが出来ました。
お客様対応:★★★★★★★★製品の満足度:★★★★★営業担当：髙安
2020年01月08日 17:59:00
アンケートへのご協力ありがとうございます。顔が見えない性質上信頼のできる会社なのかというところはお客様にとって不安なところかと思います。その点を念頭に置いて信頼いただけるようなご対応を今後も心掛けるようにいたします。今後とも宜しくお願いいたします。
担当： 髙安
お客様対応:★★★★★★★★製品の満足度:★★★★☆営業担当：門田
2020年01月08日 15:31:00
やや細かいデザインでしたので、何回も相談させていただきました。終始丁寧な対応で、安心してお任せすることができました。完成品についても満足がいく出来栄えで感謝しています。
お客様対応:★★★★★★★★製品の満足度:★★★★★営業担当：門田
2020年01月01日 23:46:00
この度はお客様満足度調査にご回答頂きましてありがとうございます。また、ご注文製品につきましても、ご満足ゆくないようであったとの事で、安心しております。製品をご利用頂きまして、お気づきの点がございましたら、どうぞお気軽にご連絡下さい。この度はご注文、ありがとうございました。
担当： 門田
迅速な対応、丁寧な説明等大変満足しております。今後も宜しくお願い致します。
お客様対応:★★★★★★★★製品の満足度:★★★★★営業担当：髙安
2019年12月27日 14:32:00
アンケートにご協力いただきましてありがとうございます。今回ご対応・製品の品質共にご満足いただけるものをご提供できたこと、大変嬉しく思います。また機会がございましたら何なりとご相談くださいませ。
担当： 髙安
お客様対応:★★★★★★★★製品の満足度:★★★★★営業担当：門田
2019年12月26日 11:37:00
大変よかったです
お客様対応:★★★★★★★★製品の満足度:★★★★★営業担当：その他・覚えていない
2019年12月23日 16:05:00
おいそがしい中、アンケートにご回答頂きましてありがとうございます。お褒めの言葉を頂戴し、嬉しく思います。今後も皆様の期待に応えられるお客様対応、製品品質を目指します。よろしくお願い致します。
担当： 髙安
ぎりぎりの納品にもかかわらず、なるべく早く届けていただけるように、手配してくださいました。ありがとうございます。
お客様対応:★★★★★★★★製品の満足度:★★★★★営業担当：髙安
2019年12月21日 17:14:00
髙安でございます。納期に関しましてはかなりシビアなところもあり出来うる限りでのご対応にはなってしまいますが、今後も可能な範囲でお客様のご希望に沿えるよう努力いたします。また機会がございましたらいつでもご連絡くださいませ。宜しくお願いいたします。
担当： 髙安
お客様対応:★★★★★★★★製品の満足度:★★★★★営業担当：髙安
2019年12月20日 11:09:00
注文前に、完成品のイメージを無料で簡易シュミレートできたのが有難かったです。また、こちらの都合で出来るだけ早く納入して欲しいという要望にも、丁寧に対応して頂けました。迅速に対応して頂き、製品の出来も満足のいくものだったので感謝しています。ありがとうございました。
お客様対応:★★★★★★★★製品の満足度:★★★★★営業担当：髙安
2019年12月13日 23:49:00
髙安でございます。ご納期・品質の面でご要望にお応えすることができて何よりでございます。どうしても難しい納期などもございますが、できる限りお客様のご要望に沿える形でできればと思います。今後ともよろしくお願いいたします。
担当： 髙安
製品は思った通に仕上がっていて大変良かったです。デザインも数回変更をお願いしましたが、その度にデザイン画を送って頂き対応してくれました。ありがとうございました。
お客様対応:★★★★★★★★製品の満足度:★★★★★営業担当：髙安
2019年12月04日 13:34:00
ご対応できることに関しましてはできる限りやらせていただければと思っております。今回は製品の仕上がりについてご満足いただけたようで大変うれしく思います。また機会がございましたら宜しくお願い致します。
担当： 髙安
お客様対応:★★★★★★★★製品の満足度:★★★★☆営業担当：菊池
2019年12月03日 20:28:00
対応に若干難があったが、仕上がりは満足している。着日の要望をだしていりにも関わらず連絡が遅かった。
お客様対応:★★★★★☆☆☆製品の満足度:★★★☆☆営業担当：髙安
2019年11月29日 13:32:00
アンケートにご協力いただきましてありがとうございます。ご対応に関しまして申し訳ございませんでした。ネット販売になります為、連絡の遅れは大変不安に感じられるところかと思います。その点につきましては今後改善できるよう努めさせていただきます。貴重なご意見ありがとうございました。
担当： 髙安
非常に丁寧にご対応をいただき、こちらからの要望にもしっかり応えてくださいました。大変ありがたく思っております。
お客様対応:★★★★★★★★製品の満足度:★★★★☆営業担当：髙安
2019年11月29日 13:25:00
アンケートにご協力いただきましてありがとうございます。またストラップ製作の機会がございましたら製品の方も100%満足いただけるものをご提供できたらと思います。
担当： 髙安
迅速に対応いただき、助かりました。
お客様対応:★★★★★★★☆製品の満足度:★★★★★営業担当：菊池
2019年11月27日 12:02:00
アンケートへのご回答ありがとうございます。迅速なご対応（納期）は当店が重視しております指標の一つでございます。これからも、営業、生産、出荷とチーム一丸となり皆様により良い製品を短納期でご提供できる体制を強化して参ります。よろしくお願い致します。
担当： 菊池
お客様対応:★★★★★☆☆☆製品の満足度:★★☆☆☆営業担当：髙安
2019年11月25日 17:12:00
事前のイメージ通り、かつ迅速にご対応頂きました。
お客様対応:★★★★★★★★製品の満足度:★★★★★営業担当：髙安
2019年11月20日 18:18:00
髙安です。アンケートにご協力いただきましてありがとうございました。至らない点も多かったとは思いますが何より製品にご満足いただけたようでよかったです。また機会がございましたらいつでもお問い合わせくださいませ。宜しくお願い致します。
担当： 髙安
お客様対応:★★★★★★★★製品の満足度:★★★★★営業担当：髙安
2019年11月15日 06:40:00
最初にお問い合わせメールにメールをお送りしたときは2日以上返信がなかったので不安になり残念でした。また毎回返信するたびにgmailの不達メールが複数届くのはあまり印象が良くなかったです。しかしながら前回同様での作成をお願いしたので確認から出荷までスピーディーにご対応いただけて良かったです。
お客様対応:★★★☆☆☆☆☆製品の満足度:★★★★☆営業担当：その他・覚えていない
2019年11月13日 17:33:00
この度はお忙しい中、アンケートにご回答頂きましてありがとうございます。お問い合わせからご回答まで、お時間を要してしまいました事、誠に申し訳ございません。営業部隊が少人数で対応しております関係で、お時間を頂戴する場合がございます。今後、スムーズにご返信させて頂けますよう、業務フローを改善してゆきます。今後ともよろしくお願い致します。
担当： 門田
お客様対応:★★★★★★★★製品の満足度:★★★★★営業担当：齋藤
2019年11月01日 03:59:00
お客様対応:★★★★★★★★製品の満足度:★★★★★営業担当：髙安
2019年10月18日 20:47:00
お客様対応:★★★★★★★★製品の満足度:★★★★★営業担当：髙安
2019年10月16日 17:16:00
概ね満足ですが、敢えて申し上げると、対応に少し素っ気なさのようなものを感じました。また、しばらく使用してからでないと分かりませんが、印刷文字がすぐに剥がれてしまわないか心配でもあります。
お客様対応:★★★☆☆☆☆☆製品の満足度:★★★★☆営業担当：その他・覚えていない
2019年10月16日 13:57:00
この度は数ある制作会社の中から弊社を選択頂いたにもかかわらず、お客様への対応が失望させる対応となってしまいました事、大変申し訳ございません。営業チーム内で、今回ご指摘の事項を話し合いまして、営業の基本姿勢をお客様に見える形で公開させていただく事に致しました。また、万が一、営業担当の対応にご満足いただけない場合、店長直結のホットラインを開設致しまして、問題点を直接ヒアリングさせて頂きます。ネックストラップの印刷につきましては、簡単に剥がれることはございませんが、万が一剥がれたり、いかなる理由であれ、製品にご満足いただけない場合、再作成もしくはご返金の手続きをさせて頂きますので、お気軽にお申し出ください。今回のご指摘を糧に、更にお客様満足度向上の為に努力してまいります。
担当： 門田
お客様対応:★★★★★★★☆製品の満足度:★★★★☆営業担当：髙安
2019年10月02日 09:55:00
ネットで注文することに若干不安がありましたが、高安さんにとても丁寧にご対応いただき、最終的には大変満足です。ありがとうございました。
お客様対応:★★★★★★★★製品の満足度:★★★★★営業担当：髙安
2019年10月01日 10:21:00
高安でございます。アンケートのご回答ありがとうございました。ネットでのご注文は不安な部分が多いと思います。今後もご注文から納品までお客様が安心して進められるよう努めてまいります。ご多忙のところ貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。
担当： 髙安
お客様対応:★★★★★★★★製品の満足度:★★★★☆営業担当：齋藤
2019年09月30日 09:52:00
お客様対応:★★★★★★★★製品の満足度:★★★★★営業担当：齋藤
2019年09月17日 11:05:00
全てにおいて丁寧に対応して頂きありがとうございました。試作品が届くのがとても早く、イメージ通りでよかったです。
お客様対応:★★★★★★★★製品の満足度:★★★★★営業担当：齋藤
2019年09月14日 13:12:00
この度は弊社ホットストラップのご注文誠にありがとうございました。 製品、対応につきましてお客様のご要望に沿えたことを嬉しく思います。 またご用命がございましたらお声がけ頂ければ幸いでございます。今後とも弊社ホットストラップをよろしくお願い致します。
担当： 齋藤
お客様対応:★★★★★★★★製品の満足度:★★★★☆営業担当：髙安
2019年09月12日 08:58:00
まず、「量産開始・納品予定日のご連絡」というメールのタイトルに納品先確認という用件が書かれていません。重要確認事項の優先度が落ち、大事な内容がメール文に埋もれています。また、量産開始連絡と納品先確認を一緒にやるの大変危険な行為です。しかも私はこのメールに返信していないので納品先は了承していません。つまり勝手に送ったことになります。ちゃんと返信依頼をして確認、了承のエビデンスを取ってください。また、納品については出荷後の連絡でなく、出荷前の連絡でないと取り返しがつかなくなります。今回の流れは間違いなく事故を生みます。エビデンスの状況からしても損害が生じた場合は賠償レベルの進め方です。色々臨機応変に対応いただいたのに、進行の詰めが甘く残念でした。今後十二分に気をつけて下さい。
お客様対応:★★☆☆☆☆☆☆製品の満足度:★★★★☆営業担当：菊池
2019年09月11日 20:05:00
この度は、ご納品先の確認が不十分であった為、お客様に多大なご迷惑をお掛け致しました事、まずは、深くお詫び申し上げます。製品のご納品先につきまして、十分な確認をせず、担当営業の判断で発送の手配を進めてしまいました。この点に関しましては、弊社に100％ミスの責任がございます。本日社内でも、今後配送先の確認を徹底するよう、話し合いを行いました。今回のミスを教訓に、基本事項の徹底を行います。重ねまして、この度の不手際につきまして、深くお詫び申し上げます。
担当： 門田
お客様対応:★★★★★★☆☆製品の満足度:★★☆☆☆営業担当：齋藤
2019年09月10日 23:32:00
お客様対応:★★★★★★★★製品の満足度:★★★★★営業担当：齋藤
2019年09月04日 17:52:00
お客様対応:★★★★★★★★製品の満足度:★★★★★営業担当：齋藤
2019年09月04日 17:20:00
想像以上に質も良く、非常に満足です。強いて言えばですが、納期が短くなれば最高だと思います。
お客様対応:★★★★★★★★製品の満足度:★★★★★営業担当：その他・覚えていない
2019年08月27日 18:08:00
この度は、お客様満足度調査へのご回答ありがとうございます。ご納期につきましては、価格、品質と共に、当店の最重要項目の一つであると考えております。通常の製品につきましては、業界でも短い納期でご納品させて頂ける体制となっておりますが、樹脂製ストラップや丸紐等は引き続きご納期の長い製品となっております。これらの製品につきましても、社内で短納期化の対策をとりましてできる限り短い納期でご提供させて頂きますよう改善致します。宜しくお願い致します。
担当： 門田
この度はお取引ありがとうございます、親切、丁寧なご対応ありがとうございました
お客様対応:★★★★★★★★製品の満足度:★★★★★営業担当：齋藤
2019年08月23日 09:13:00
この度はご利用ありがとうございました。ご満足頂けたようで安心いたしました。 またお力になれることがございましたらお声がけ頂ければ幸いでございます。 今後共、ホットストラップを何卒宜しく願申し上げます。
担当： 齋藤
お客様対応:★★★★★★★★製品の満足度:★★★★☆営業担当：菊池
2019年08月21日 16:46:00
お客様対応:★★★★★★★★製品の満足度:★★★★★営業担当：その他・覚えていない
2019年08月01日 07:35:00
両面印刷で図柄の位置合わせが可能な業者さんを探していたのですが、まさに希望通りの品を作っていただけてとても感謝しています。ぜひまた色んな案件の製作をお願いしたいと思いました。
お客様対応:★★★★★★★★製品の満足度:★★★★★営業担当：菊池
2019年07月22日 16:05:00
この度はご利用ありがとうございました。ご満足頂けましたようで私も嬉しく思います。またお力になれますことがございましたらお気軽にお問合せ下さいませ。今後共、ホットストラップを何卒宜しく願申し上げます。
担当： 菊池
お客様対応:★★★★★★★★製品の満足度:★★★★★営業担当：菊池
2019年07月22日 16:03:00
お客様対応:★★★★★★★★製品の満足度:★★★★☆営業担当：髙安
2019年07月19日 11:50:00
入稿前に必要な情報、入稿後の確認など、特に気になることもなくスムーズに進められました。一点、入稿データサイズの上限が2MBというのは、やや小さいかな？とおもいました。完成品は想定通りで、利用頂いた皆さまにも好評でした。またお願いしたいと思います。ありがとうございました！
お客様対応:★★★★★★★★製品の満足度:★★★★★営業担当：髙安
2019年07月15日 06:02:00
お忙しいところ、レビューにご回答頂きありがとうございます。ご指摘の入稿データのファイルサイズの件でございますが、お手間をお掛けし申し訳ございません。もう少し大きなファイルでもご入稿頂けますよう、システム担当と確認させて頂きます。重ねまして、レビューのご回答、ありがとうございます。→本件、本日10MBまでアップロードできるように変更致しました。（7/18)
担当： 門田
お客様対応:★★★★★★★★製品の満足度:★★★★☆営業担当：髙安
2019年06月28日 17:29:00
価格に対して対応、納期がとても速く満足です。
お客様対応:★★★★★★★★製品の満足度:★★★★★営業担当：
2019年06月21日 13:59:00
発注前の問い合わせから早い対応をしていただき、大変助かりました。納期、価格も満足してます。しいて言うなら最後までナイロンかポリエステルか迷っていたので、試作品を両方で作っていただけるとよかったのですが、それは別料金になるということだったので、あきらめたことが残念でした。
お客様対応:★★★★★★★☆製品の満足度:★★★★★営業担当：
2019年06月07日 14:49:55
この度はご注文、ありがとうございました。 ポリエステル、ナイロンの素材や色味の比較につきましては、現状無料サンプルにて比較頂いておりますが、実際の試作品でも両方の素材で比較頂けます用、社内で検討させて頂きます。
担当： 門田
お客様対応:★★★★★★★★製品の満足度:★★★★★営業担当：
2019年06月03日 19:22:42
特に問題ございませんでした。イメージ通りの制作で感謝申し上げます。
お客様対応:★★★★★★☆☆製品の満足度:★★★★★営業担当：
2019年05月21日 10:45:26
完成品の品質、納期、従業員様の対応のどれをとっても満足でした。あえて挙げさせていただければ、「全周にわたるライン」「ワンポイントのロゴ」をシルク印刷で実現できると大変ありがたいです（今回はそのためにフルカラーでお願いしましたが、そのため若干（許容範囲内でしたが）の位置ズレが発生してしまいました）
お客様対応:★★★★★★★★製品の満足度:★★★★☆営業担当：
2019年05月20日 16:37:09
この度はご注文、ありがとうございました。 ご指摘の件でございますが、シルク印刷の場合、版を使用する関係でどうしても、全周にわたるラインができなかったり、できても小さなつなぎ目が発生してしまいます。 ワンポイントのロゴにつきましては、問題無く印刷できるかと思います。
担当： 門田
最終製品、仕上がりイメージ図、色見本、ご納期、価格、試作品等は◎。お客様対応については、ご担当者様の対応というより、一度伝えたところが反映されていなかったり、見積書にない項目についてメールやお電話でのやりとりのみだったので若干不安に感じた。こちらで控え（メモ）取る必要があった。
お客様対応:★★★★★★☆☆製品の満足度:★★★★★営業担当：
2019年05月20日 15:06:56
この度はご不便をお掛け致しまして、申し訳ございません。お客様とのやり取りにつきましては、TELやメールにてご希望をお伺いする事が多く、営業担当がそのご希望を失念していたものと思われます。この点につきましては、大変申し訳ございませんが、その旨再度ご連絡頂きまして、制作の開始前に修正させて頂ければ幸いです。また、特別なお客様とのお約束事項につきましては、御見積書の備考欄等に記載致しますよう、再度営業担当者間で徹底させて頂きます。重ねまして、この度はご不便お掛けし申し訳ございませんでした。
担当： 門田
お客様対応:★★★★★★★★製品の満足度:★★★★★営業担当：
2019年05月16日 20:56:00
お客様対応:★★★★★★★★製品の満足度:★★★★★営業担当：
2019年05月02日 00:00:00
メールや電話での依頼で、解釈の違いはありましたが、高安さんからは誠意を持って対応して頂き大変満足しております。
お客様対応:★★★★★★★☆製品の満足度:★★★★★営業担当：
2019年04月19日 00:00:00
この度はご注文頂き、またアンケートにご協力いただきましてありがとうございます。今後はお客様の意図しているところを汲み取れるよう努力いたします。貴重なご意見を頂き、ありがとうございました。また機会がございましたらいつでもご連絡をお待ちしております。
担当： 髙安
お客様対応:★★★★★★★★製品の満足度:★★★★★営業担当：
2019年04月18日 00:00:00
納期も短く出来映えも大変満足な物となりました。良い記念品となり感謝しています。
お客様対応:★★★★★★★★製品の満足度:★★★★★営業担当：
2019年04月12日 00:00:00
お忙しいところ、アンケートにご回答頂きましてありがとうございます。記念品として、当店のネックストラップを選択頂きまして、大変嬉しく思います。受け取られた皆さんが、末永くご愛用頂けますと幸いです。宜しくお願い致します。
担当： 門田
お客様対応:★★★★★★★★製品の満足度:★★★★★営業担当：
2019年04月04日 00:00:00
初めて発注させていただきました。迅速に対応していただき、途中経過のやりとりも非常に丁寧でスムーズでした。完成品も大変満足しております。カスタマイズしたにもかかわらず、価格も非常に低価格で仕上がりうれしい限りです。また機会がありましたら、ぜひ利用したいと思います。
お客様対応:★★★★★★★★製品の満足度:★★★★★営業担当：
2019年04月03日 00:00:00
この度は、ご多忙の中アンケートにご回答頂きまして誠にありがとうございます。また、ご注文製品や価格にもご満足頂けたとのことで、販売スタッフ一同大変嬉しく思います。今後とも、お客様にご満足頂ける、品質・価格・納期を継続して参ますので、何卒宜しくお願い致します。
担当： 門田
短納期、リーズナブルな料金で、仕上がりイメージ通りの満足いく製品を得られました
お客様対応:★★★★★★★★製品の満足度:★★★★★営業担当：
2019年03月19日 00:00:00
丁寧に対応いただき、作りもしっかりしていて、満足しています。
お客様対応:★★★★★★★★製品の満足度:★★★★★営業担当：
2019年03月13日 00:00:00
ストラップに艶があり、発色もとてもキレイで予想以上な仕上がりです！お願いしてとても良かったです！
お客様対応:★★★★★★★★製品の満足度:★★★★★営業担当：
2019年03月07日 00:00:00
初めの見積もり依頼から迅速にご対応いただき、特に、試作品を納品いただいたあとに大幅な変更をしたにも関わらず、予定通りの納期にご調整いただけたこと、大変感謝しております。仕上がりに関しましても期待以上であり、配付した際も好評でした。ありがとうございました。また機会がございましたら何卒よろしくお願いいたします。
お客様対応:★★★★★★★★製品の満足度:★★★★★営業担当：
2019年03月06日 00:00:00
お客様対応:★★★★★★★★製品の満足度:★★★★★営業担当：
2019年03月05日 00:00:00
すべてにおいて迅速丁寧なご対応をしていただきました。見本品も送っていただいたので検討もしやすく、仕上がりイメージ図も大きなサイズで送っていただけたので、確認がしやすかったです。
お客様対応:★★★★★★★★製品の満足度:★★★★★営業担当：
2019年03月01日 00:00:00
大変満足しております。また次回がありましたらお願い致します。なお、アンケートにつきまして、完全匿名のようですが、1ページ目でメールアドレスの入力が必須になっており、匿名ではないのでは、、と思いました。引き続き、どうぞよろしくお願い致します。
お客様対応:★★★★★★★★製品の満足度:★★★★★営業担当：
2019年02月25日 00:00:00
この度はアンケートのご回答、誠にありがとうございます。ご指摘頂きました件、大変申し訳ございません。アンケートフォームに不備が発生しておりましたようで、スグに修正の対応をさせて頂きます。アンケートにてご対応できない、製品の不具合に関するご連絡等につきましては、申し訳ございませんが、当店まで直接ご連絡頂けますでしょうか。また、アンケートにつきましては、お客様に、当店の不備をご指摘頂きやすいよう、今後も匿名でのお願いを継続して参ります。宜しくお願い致します。
担当： 門田
仕上がりイメージ図の色がおかしかった、試作品と色が違った、すぐ変更して頂けたのはよかった
お客様対応:★★★★★★☆☆製品の満足度:★★★★☆営業担当：
2019年01月21日 00:00:00
図面どおりでなかった。１度図面を修正してもらったが、出来上がったものは修正前の図面で作ったと思われる。
お客様対応:★★★★☆☆☆☆製品の満足度:★☆☆☆☆営業担当：
2018年12月25日 00:00:00
ご指摘の件、誠に申し訳ございません。当店のミスで製作対象のデザインを間違えてしまったもの思われます。営業担当に確認の上、至急再作成の手配をさせて頂きます。お手元にございます製品につきましては、ご返却不要でございます。重ねまして、この度の不手際誠に申し訳ございませんでした。
担当： 門田
お客様対応:★★★★★★★★製品の満足度:★★★★★営業担当：
2018年12月07日 00:00:00
お客様対応:★★★★★★★★製品の満足度:★★☆☆☆営業担当：
2018年12月06日 00:00:00
お客様対応:★★★★★★★★製品の満足度:★★★★★営業担当：
2018年12月06日 00:00:00
お客様対応:★★★★★★★★製品の満足度:★★★★★営業担当：
2018年11月30日 00:00:00
お客様対応:★★★★★★★★製品の満足度:★★★★☆営業担当：
2018年10月28日 00:00:00
お客様対応:★★★★★☆☆☆製品の満足度:★★★☆☆営業担当：
2018年10月23日 00:00:00
仕上がりも色見本通りでいつも大変満足しています。対応も丁寧で相談しやすいのでまたお願いしたいと思っています。価格も特に問題ないと思っています。満足です。
お客様対応:★★★★★★★★製品の満足度:★★★★★営業担当：
2018年10月15日 00:00:00
お客様対応:★★★★★★★★製品の満足度:★★★★★営業担当：
2018年10月09日 00:00:00
お客様対応:★★★★★★★★製品の満足度:★★★★★営業担当：
2018年09月27日 00:00:00
短い納期、しかもわずか100本でのお願いにも関わらず、ご対応いただき大変感謝しております。品物の出来具合もイメージ通りでした。また必要な際はぜひよろしくお願いいたします。
お客様対応:★★★★★★★★製品の満足度:★★★★★営業担当：
2018年09月26日 00:00:00
短い納期、しかもわずか100本でのお願いにも関わらず、ご対応いただき大変感謝しております。品物の出来具合もイメージ通りでした。また必要な際はぜひよろしくお願いいたします。
お客様対応:★★★★★★★★製品の満足度:★★★★★営業担当：
2018年09月12日 00:00:00
発注後完成予想図も迅速に作成していただき、完成品もイメージよりも良いものができました。この価格なのに見栄えのするストラップを作っていただきありがとうございます。 一点心配してしまったのは予定発送日9/11に連絡が頂けなかったので進捗が気になっていました。発送連絡メールは本日9/12にいただき、その20分後に無事納品もされました。インターネットでの発注ということもあり、欲を言えば進捗状況が確認できると安心できると思いました。（宅配便の荷物追跡サービスのイメージ）
お客様対応:★★★★★★★☆製品の満足度:★★★★★営業担当：
2018年09月03日 00:00:00
この度はアンケートにご回答頂きまして、誠にありがとうございます。ご注文製品出荷完了のご連絡につきまして、発送完了のメール送信が遅れまして、ご不安とご不便をお掛けしてしまいましたこと、お詫びいたします。今後、製品発送のご連絡を、ご注文製品出荷完了の当日に送信できますよう、社内の体制を整備して参ます。また、発送後の荷物の配送状況につきましては、当店の発送物がヤマト運輸様での発送となっております為、ヤマト様のWEBサイトにてご確認頂いております。宜しくお願い致します。
担当： 門田
ご担当者様 色々とありがとうございました。対応や製品については基本的には満足しております。今後のためにも社員の意見を合わせた回答を出させていただきます。サンプル時に発生した印刷面の割れがありましたが、その後対応に満足でしたので7。一部スタッフからストラップ切断縫製部分が首に当たると痛いという意見がありましたので製品の出来を2としています。
お客様対応:★★★★★★★☆製品の満足度:★★☆☆☆営業担当：
2018年08月31日 00:00:00
この度はアンケートにご回答頂きまして、誠にありがとうございます。また、ストラップを配布されました社員様の意見を纏めて頂きまして、誠にありがとうございます。シルク印刷かと思いますが、印刷が割れたり、ヒビが入ることは、相当長期間使用されないと発生しないよう、印刷されております。今回、何らかの要因で不具合製品が混ざってしまったものと思います。申し訳ございません。この様な場合、余りの製品が残っている場合でございますと、すぐに当店から発送手続きをさせて頂きます。残っていない場合、1週間ほどお時間を頂戴致しますが、再作成の上ご納品させて頂きます。また、ネックストラップの切断部分が首にあたる件でございますが、安全パーツかと思われます。今後、切断部分が露出しないパーツの導入も行ってゆきます。重ねまして、不具合製品の件、申し訳ございません。宜しくお願い致します。
担当： 門田
迅速な対応、ありがとうございました また機会ありましたら、よろしくお願いします
お客様対応:★★★★★★★★製品の満足度:★★★★★営業担当：
2018年08月08日 00:00:00
対応も値段もこちらの思い通りにして頂き大変満足してます。
お客様対応:★★★★★★★★製品の満足度:★★★★★営業担当：
2018年07月27日 00:00:00
お客様対応:★★★★★★☆☆製品の満足度:★★★★☆営業担当：
2018年07月23日 00:00:00
早く入手したかったのですが、納品が日付指定で(月)になっていたので、(日)に配送センターまで取りに行きました。
お客様対応:★★★★★★★☆製品の満足度:★★★★★営業担当：
2018年07月23日 00:00:00
この度はご注文、ありがとうございます。ご指摘の件、申し訳ございません。当店週末の出荷の場合、法人様につきましては通常月曜日のご指定とさせて頂いております。配送センターまでご足労かけることになってしまい、申し訳ございません。今後、事前にご連絡頂けますと、日曜日配達のご指定も可能でございます。宜しくお願い致します。
担当： 門田
お客様対応:★★★★★★★☆製品の満足度:★★★★★営業担当：
2018年07月23日 00:00:00
