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オリジナルネックストラップ製作の納期と配送 ｜ホットストラップ
オリジナルネックストラップを製作する際の、納期と配送の考え方、具体的な製作日数について説明します。
納期・配送日数の考え方
ホットストラップでは、ご注文製品の製作に必要な日数（製作日数）と、製品の配送に必要な日数（配送日数）を分けて考えております。本WEBサイトで、納期と記載のある場合、原則的に、ご注文製品の製作日数を指します。ご注文製品がお客様に届くには、この日数に配送に必要な日数を加えた日数が必要となります。
納期(製作日数)について
本WEBサイトで、納期○○日と記載されている場合の、納期の数え方に関して説明致します。ご注文製品の製作は、ご注文確定日の翌営業日となります。(ご注文確定の定義はこちらで説明しております。)この日を製作開始日と呼びます。製作開始日は納期計算の1日目となります。
納期○○日と記載されている場合、製作開始日から、日曜日を除いた、○○日目に当たる日付となります。（土曜日や祝日は納期計算時の日数に含めて計算します。）
年末年始・製造工場の生産ラインのメンテナンス等、長期で生産の停止が予測される場合、本WEBサイトのお知らせで予め告知致します。また、ご注文時にお客様に個別にお知らせし、ご了解を得た上でご注文頂きます。
納期遅延を起こさないよう、万全の体制で生産をしております。不良の事故等により万が一納期遅延が予想される場合、その事実が判明した時点でお客様にご連絡致します。尚、特注製品ですので、納期遅延を理由をした、ご注文のキャンセルには応じることは出来ませんので、予めご了承下さい。
| 木曜日 | 金曜日 | 土曜日 | 日曜日 | 月曜日 (祝日) |
火曜日 | 水曜日 | |
| 事例 1 | ご注文 確定日 |
製作開始 (納期 1日目) |
製作 2日目 |
製作 3日目 |
製作 4日目 |
製作 5日目 |
|
| 事例 2 | ご注文確定日 | 製作開始 （納期1日目） |
製作2日目 | 製作3日目 | 製作4日目 |
※土曜日、日曜日、祝日は、生産工場は稼働しておりますが、営業受付はしておりません。
配送(配送日数)について
本WEBサイトで、配送日数○○日〜○○日と記載されている場合の、配送日数の数え方に関して説明致します。ご注文製品の出荷日は、製作の最終日となります。（日曜日は製作日数から除外しますので、出荷日は日曜日を除く日となります。)
配送日数○○日と記載されている場合、祝日を除き、出荷日の翌日を1日目とし、○○日に当たる日付となります。
| 木曜日 | 金曜日 | 土曜日 | 日曜日 | 月曜日 (祝日) |
火曜日 | 水曜日 | |
| 事例 1 | 製作 最終日 =出荷日 |
配送 1日目 |
配送 2日目 |
配送 3日目 |
配送 4日目 |
配送 5日目 |
|
| 事例 2 | 製作 最終日 =出荷日 |
配送 1日目 |
配送 2日目 |
配送 3日目 |
配送は原則、海外工場からお客様へ、国際航空便を使っての直送となります。海外での貨物の混雑状況、天候による貨物機の運行状況、通関手続き状況により、到着までに必要な日数にはかなりの幅があります。到着日を指定しての配送は原則承っておりませんが、状況により可能な場合もございますので、営業担当にお問い合わせ下さい。
状況により、海外から弊社東京の拠点に一旦納品し、国内貨物としてお客様に発送する場合がございます。
製品別納期・配送日数
納期
ご注文製品により納期が異なります。
| 製作対象製品 | 納期(製作日数) |
| ホットストラップ プレミアム（フルカラーを除く） | 20日 |
| ホットストラップ スタンダード（ポリエステル・ナイロン） | 10日 |
| ホットストラップ プレミアム（フルカラー） | 20日 |
| ホットストラップ スタンダード（フルカラー） | 18日 |
| ホットストラップ 丸紐 | 25日 |
配送日数
1日〜5日
国際宅配便を利用しての配送となります。貨物便の運行状況、通関の状況により配送に必要な日数が大きく変わります。
特急対応
下記の製作条件を満たすご注文をご検討のお客様は、通常納期よりも早く製作可能な、特急対応をご注文頂くことができる可能性がございます。（下記条件を満たした場合でも、製作工場の稼動状況等の事情により、特急対応でのご注文をお断りする場合があります。）
| 製作対象製品 | 納期(製作日数) |
| 対応製品 | ホットストラップ スタンダード ポリエステル ホットストラップ スタンダード フルカラー |
| お客様による製作対象デザインの確認 | ご承認を完了していること |
| 製作料金のお支払 | 全額のお支払を完了していること |
| 紐色 | 弊社規定の20色から選択していること |
| ご注文本数 | 1,000本以下であること |
| 製品のご納品先 | 東京23区内（それ以外の方は事前にご確認下さい） |
特急対応納期と配送日数
| 製作対象製品 | 納期(製作日数) |
| 特急対応納期 | 7日（ホットストラップ スタンダード ポリエステル） 10日（ホットストラップ スタンダード フルカラー） |
| 配送日数 | 1日〜5日（配送日数は、通常注文と変わりません） |
特急対応料金
特急対応には、ご注文金額に応じて特急対応費用がかかります。特急対応料金は、自動見積ページで製作条件に特急対応を選択して頂くことでご確認頂けます。
配送委託先
ホットストラップでは、お客様のご注文製品の配送を、以下の運送会社に委託しています。誠に申し訳ございませんが、お客様による運送会社のご指定は、承ることができません。
海外工場から日本への配送
運送会社: DHL 
＜カスタマーサービス＞
連絡先：0120-39-2580
営業時間：月〜木 ： 8:00 - 19:00
金・祝前日：8:00 - 20:00
土・祝日* ： 8:30 - 14:00
日曜 ： 休業
年末、ゴールデンウイーク期間は特別体制
荷物の追跡画面：http://www.dhl.co.jp/ja.html
日本国内の配送
運送会社: ヤマト運輸 
＜カスタマーサービス＞
連絡先：0120-01-9625 (050-3786-3333)
営業時間：8:00 - 21:00
荷物の追跡画面：http://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko
